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Políticas de flexibilidad COVID-19

Políticas de flexibilidad COVID-19

Políticas de flexibilidad para pasajeros con vuelos confirmados

En TAR Aerolíneas estamos comprometidos con brindarte el mejor servicio y derivado de la contingencia sanitaria, COVID-19 (coronavirus), estamos realizando ajustes en nuestros vuelos, por tal motivo nuestras políticas de cancelación se adaptan para darle mayor tranquilidad a tu viaje.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Aplica cambios en cualquier tarifa (PROMO, FLEX, STAR CLUB)
  • Los vouchers serán enviados de forma automática por correo electrónico, durante el transcurso del mes.
  • El voucher sirve para adquirir reservaciones de cualquier ruta y tarifa pública disponible en tarmexico.com (tarifa aérea con impuestos).
  • La nueva reservación debe generarse al mismo nombre que está generando el voucher.
  • El voucher es intransferible.
  • Los voucher no son acumulables y solo se podrá usar uno por reserva.
  • La vigencia del voucher es de seis meses a partir de la emisión y no se puede extender.
  • Las nuevas reservaciones deben ser en la misma moneda del voucher.
  • En pagos parciales, la diferencia debe ser cubierta con tarjeta de crédito o débito directamente en call center o en el portal tarmexico.com
  • En caso de existir un remanente del valor del voucher, el remanente podrá ser usado en otra reserva para el pago total o parcial de la otra reserva.
  • Los voucher son no reembolsables o canjeables por efectivo.
  • El voucher puede cubrir la tarifa aérea e impuestos del viaje, así como los servicios especiales o algún otro servicio extra que ofrezca la aerolínea.
  • Una vez canjeado el voucher, no puede solicitar devolución o reintegro del mismo.
  • El voucher solo puede ser canjeados a través de call center o página web tarmexico.com
  • Si tu compra fue a través de una agencia de viajes favor de contactar a tu agencia de viajes ya que ellos te apoyarán a realizar el cambio.
  • La factura es por el monto total de la reserva original.
  • Las tarifas WSTARA y ENRA son reembolsables.
  • Los cambios quedan sujetos a disponibilidad para la nueva fecha de vuelo.

La operación de los vuelos están sujetas a la evolución de la contingencia, aeropuertos, estados y demanda de vuelos.

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