Star Club, para los que saben volar.
Disfrute su espera
Las salas Lounge son el lugar perfecto mientras espera el
abordaje de su vuelo, goce de una buena lectura, bebidas y alimentos,
en un lugar cómodo y reconfortable. Conozca las salas que tenemos
disponibles para usted.
Sala Aeropuerto Intercontinental de Querétaro THE LOUNGE
Ubicación: Sala de última espera del A.I.Q.
Beneficios: Servicio de desayunos ligeros, snacks, bebidas
refrescantes y alcohólicas, botanas, T.V. satelital, internet y
WI-FI.
Más beneficios: Servicio de Tabletas electrónicas, material de
lectura, periódicos y revistas.
OMA Premium Lounge Monterrey
Ubicación: Sala de Última Espera. Planta Baja, Frente a puerta
12
Beneficios: Servicios de bebidas y bocadillos sin costo, WI FI,
business center, revistas, TV.
Horario: 5:00 am a 10:00pm
OMA Premium Lounge Mazatlan
Ubicación: Zona Pública, área de Food Court.
Beneficios: Servicios de bebidas y bocadillos sin costo, WIFI,
business center, revistas, TV.
Horario: 8am a 6pm
OMA Premium Lounge Culiacán
Ubicación: Sala de Última Espera. Tercer piso
Beneficios: Servicios de sala de Fumadores, bebidas y
bocadillos sin costo, WIFI, zona de descanso, business center,
revistas, TV.
Horario: 5am a 10:30pm
Usted dispone de los mejores lugares
Usted podrá elegir el asiento que prefiera dentro de las
primeras filas de la 1 a la 5 sin ningún costo extra.
No se preocupe por los cambios en su reservación
Sin ningún cargo podrá realizar cambio de nombre, horario,
fecha o vuelo, hasta 2 horas antes de la salida de su vuelo, hablando
al Call Center.
Privilegios Star Club
Nuestros clientes STAR CLUB cuentan con los siguientes
privilegios: prioridad en el check-in y abordaje, atención
personalizada y acceso al closet de la aeronave, sujeto a
disponibilidad.
Su equipaje lo entregamos primero
Su equipaje será el primero en ser entregado en la banda de
equipaje.
Tiene derecho al siguiente equipaje:
Equipaje de mano:
2 piezas de hasta 10kg en total.
Equipaje en el compartimento de carga:
1 pieza de 25kg + 1 pieza de 15kg (puede ser equipo deportivo).
Descuentos
Vuela con STAR CLUB y obtén los siguientes descuentos:
- 20% de Descuento a adultos con 60 Años o más.
- 20% de Descuento a menores de 18 años
Viaja seguro con Asistencia TAR
Servicio de seguro de viajero tiene un costo preferencial.
El servicio es por segmento e incluye lo siguiente:
- Servicio de concierge.*
- Orientación médica a domicilio.*
- Asistencia vial.*
- Reembolso por pérdida de equipaje.*
- Reembolso por Cancelación de viaje.*
- Reembolso de gastos médicos.*
Consulta términos y condiciones aquí.
Mascota
Que su mascota le acompañe durante su viaje, sin cargos
adicionales.
Es necesario solicitar el servicio durante su reservación en página
web o a través de Call Center. El servicio está sujeto a la capacidad
y cupo máximo de mascotas permitidas por avión. Es necesario cumplir
los requisitos correspondientes, mismos que se pueden consultar aquí.
Cancelaciones
Si por alguna razón no puede volar en la fecha de su
reservación, puede cancelarla en cualquier momento y hasta 30 días
naturales después de la fecha de su viaje, hablando a nuestro Call
Center y se le generará un cupón, con el que recibirá el importe de
su compra (menos servicios no reembolsables) para usarlo en la compra
de cualquier otro boleto, con validez de un año.
No Show
Si por alguna razón, no se presenta a abordar su vuelo en la
fecha y hora reservada, podrá recuperar su vuelo comunicándose a
nuestro Call Center en un lapso no mayor a 30 días naturales
posteriores a la fecha de su reservación. De esta manera, se le
generará un cupón con la cantidad total del pagado por el segmento
(menos servicios no reembolsables).
Este servicio cubre hasta dos eventos.
