Star Club, para los que saben volar.

Usted dispone de los mejores lugares

Usted podrá elegir el asiento que prefiera dentro de las primeras filas de la 1 a la 5 sin ningún costo extra.

No se preocupe por los cambios en su reservación

Sin ningún cargo podrá realizar cambio de nombre, horario, fecha o vuelo (misma ruta), hasta 2 horas antes de la salida de su vuelo, hablando al Call Center.

Privilegios Star Club

Nuestros clientes STAR CLUB cuentan con los siguientes privilegios: prioridad en el check-in y abordaje, atención personalizada y acceso al closet de la aeronave, sujeto a disponibilidad.

Su equipaje lo entregamos primero

Su equipaje será el primero en ser entregado en la banda de equipaje.

Tiene derecho al siguiente equipaje:

Equipaje de mano:

2 piezas de hasta 10kg en total.

Equipaje en el compartimento de carga:

1 pieza de 25kg + 1 pieza de 15kg (puede ser equipo deportivo).

Descuentos

Vuela con STAR CLUB y obtén los siguientes descuentos:

Viaja seguro con Asistencia TAR

Servicio de seguro de viajero tiene un costo preferencial.

El servicio es por segmento e incluye lo siguiente:

1. Servicio de concierge.*
2. Orientación médica a domicilio.*
3. Asistencia vial.*
4. Reembolso por pérdida de equipaje.*
5. Reembolso por Cancelación de viaje.*
6. Reembolso de gastos médicos.*

Consulta términos y condiciones aquí.

Mascota

Que su mascota le acompañe durante su viaje, sin cargos adicionales.

Es necesario solicitar el servicio durante su reservación en página web o a través de Call Center. El servicio está sujeto a la capacidad y cupo máximo de mascotas permitidas por avión. Es necesario cumplir los requisitos correspondientes, mismos que se pueden consultar aquí.

Cancelaciones

Si por alguna razón no puede volar en la fecha de su reservación, puede cancelarla en cualquier momento y hasta 30 días naturales después de la fecha de su viaje, hablando a nuestro Call Center y se le generará un cupón, con el que recibirá el importe de su compra (menos servicios no reembolsables) para usarlo en la compra de cualquier otro boleto, con validez de un año.

No Show

Si por alguna razón, no se presenta a abordar su vuelo en la fecha y hora reservada, podrá recuperar su vuelo comunicándose a nuestro Call Center en un lapso no mayor a 30 días naturales posteriores a la fecha de su reservación. De esta manera, se le generará un cupón con la cantidad total del pagado por el segmento (menos servicios no reembolsables).

Este servicio cubre hasta dos eventos.